درقسمت قبل اهميت ياد گيري فنون ومهارتهاي مختلف براي يك بازارياب آوانگارد مورد بررسي قرار گرفت ،در اين قسمت نگاهي گذرا خواهم داشت بر يكي از مهمترين اين مهارتها با عنوان مهارتهاي كلامي.ضرورت داشتن بياني روشن ،صريح و قاطع بر كسي پوشيده نيست ،ولي در حرفه بازاريابي اين ضرورت بيشتر به چشم ميخورد و در واقع يكي از توانمند ترين ابزارهاي يك بازارياب موفق است.آموزش كامل اين مهارتها در قالب چنين مباحث كوتاهي ابدا نميگنجد و شايد بتوان اشاره اي بسيار مختصر بدانها نمود.
1)داشتن دامنه وسيع واژگان:هر گوينده اي هر قدر واژگان بيشتري را بهمراه متضاد ها ومترادفهاي آنان به ناخود آگاه خود بسپارد در داشتن بياني روشن و صريح موفقتر خواهد بود.

2)تنفس صحيح هنگام سخن گفتن:هميشه همراه نمودن احساسات با كلام ضرب آهنگ آنرا مختل مينمايد،جملات شتابزده و نامفهوم بزبان ميايند،صدا گاها دچار خفگي يالرزش ميشودو گاهي كلمات بصورت صحيح تلفظ نميشوند ولي هنگامي كه قبل از شروع سخنوري تنفسهاي صحيحي داشته باشيم و همچنين كلام خودرا عاري از احساسات بنمائيم تاثير كلام بمراتب بيشتر شده و از يك سخنراني شيوا وتاثير گذار بهره مند خواهيم شد.

3)اداي صحيح كلمات:در آموزش سخنراني معمولا تاكيد ميشود كه كلمات بصورت صحيح و كامل ادا شوند ،حروف صدادار كوتاه (فتحه ،كسره ،ضمه ) و كشيده (آ،اي ،او)مطابق قواعد آواشناسي تلفظ گردند ،بعضي از حروف مانند "ه "در ميخواهم و از اين قبيل حذف نگردند ،حروفات پس و پيش تلفظ نگردند"تيارت "بجاي "تئاتر"و غيره ،اما در گويش يك بازارياب اين اصل كاملا دچار دگرگونيست چرا كه گفتيم بازارياب با طيف گسترده اي از مخاطب طرف صحبت است و با منشها ،تيپها ونهايتا گويشهاي مختلفي مواجه خواهد بود وبراي اينكه بتواند بدرستي با آنها وارد مكالمه گردد بايد شناخت درست و دقيق و جامعه شناخت و تيپ شناخت از شخصيت آنان بدست آورده و سپس طبق قواعد گويشي آنان وارد مذاكره شود.

4)طنين صدا: صداي افراد گاها" نارسا ،خيلي زير،خيلي بم،از بيخ گلوويا انواع ديگري كه براي ديگران كسالت آوراست ميباشد واين موضوع براي يك بازارياب موفق تهديدي جدي به شمار مي آيدكه بايستي با تمرينات مختلف پرورش صدا ، طنين صدايش را متعادل نمايد.


5)دامنه رسايي صدا: صداي گوينده بايستي به نحوي باشد كه از فاصله مناسب به راحتي شنيده شود وهمچنين از همان فاصله موجب آزار گوش شنونده نگردد، براي حصول اين منظور نيز تمرينات مختلف پرورش صدا وجود دارد كه براي يك سخنگوي موفق توصيه مي گردد.

6) تغيير لحن: تغيير لحن درهنگام سخن گفتن حتي درزندگي روزمره هم چندان خوش آيند نيست ومعمولا" مورد تمسخر واستهزاء قرار ميگيرد،حال در حرف حساسي چون بازاريابي اين ويژگي بيشتر مورد توجه قرار ميگيرد.پس بايستي تاحد امكان بطور طبيعي وبدور از تصنع وگويشهاي نمايشي سخن گفت.

7) لكنت: يكي از بزرگترين اختلالات گويشي ، داشتن لكنت است وموجب انحراف شنونده از موضوع اصلي وكشانده شدن آگاهي وي به سمت نوع اداي كلمات از طرف گوينده ميگردد كه بايستي اين اختلال درصورت وجود با انواع تمرينات گفتاري برطرف گردد.

8) لهجه هاي محلي: داشتن لهجه هاي محلي براي يك بازارياب آرمانگرا ،اختلال بسيار غيرقابل جبراني است چرا كه كلامش از نفوذ وتاثير كافي برخوردار نخواهد بود.بنابراين شايسته است كه اگر فردي نمي تواند لهجه خود را از بين ببرد ،منطقه فعاليتش را محدود به زادگاه خود بنمايد.

9)اكسان گذاري برروي واژه ها: بعد از انقلاب بزرگ زبانشناسي مهمترين بحثي كه درمحافل مختلف مطرح بود بحث تاويل وتفسير شنوندگان از يك كلام مشخص بود. امروزه ثابت گرديده كه از يك جمله ثابت ممكن است به تعداد شنونده تاويل هاي متفاوتي وجود داشته باشد.اما آنچه يك بازارياب بايد مد نظر قراردهد ،گويش به نحوي است كه نزديكترين تعابير وبرداشت ها نسبت به انچه كه مي خواهد القا نمايد ،به عمل آيد واين زماني ميسر خواهد بود كه پس از فراگيري مهارتهاي فوق بتواند دقيقا" برروي كلماتي تاكيد نمايد كه منظور وي را كاملا" انتقال دهد.

هرگونه کپی برداری از مقالات اینجانب بدون اخذ مجوز  پیگرد قانونی خواهد داشت.

با سپاس:میرمهدی گل آرا

مقاله+مقالات+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+جدیدترین مقالات بازاریابی+مقالات بازاریابی مدرن+بازاریابی مدرن+سیستم بازاریابی و فروش+مقاله+بانک مقاله+بانک مقالات فارسی+بانک مقالات بازاریابی مدرن+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+مقاله+مقالات+بانک مقالات فارسی+مقاله+مقاله+مقالات+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+جدیدترین مقالات بازاریابی+مقالات بازاریابی مدرن+بازاریابی +مقاله+مقالات+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+جدیدترین مقالات بازاریابی+مقالات بازاریابی مدرن+بازاریابی مدرن+سیستم بازاریابی و فروش+مقاله+بانک مقاله+بانک مقالات فارسی+بانک مقالات بازاریابی مدرن+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+مقاله+مقالات+بانک مقالات فارسی+مقاله+مقاله+مقالات+مقاله بازاریابی+مقالات بازاریابی+جدیدترین مقالات بازاریابی+مقالات بازاریابی مدرن+بازاریابی +بازاریابی+مقالات بازاریابی مدرن+بازاریابی +بانک مقالات فارسی+مقاله+مقاله بازاریابی